Openbaar Vervoer

Het monitoren van prestaties. De contractbeheerder van uitbestede diensten heeft graag inzicht in geleverde prestaties.

Wij meten de prestaties van de betrokken vervoerders en maken klanttevredenheid en uitvoeringskwaliteit inzichtelijk door te tellen, te enquêteren en te observeren in zowel bus, trein, tram of metro. Wij toetsen de afgesproken prestaties en meten alle mogelijke kwaliteitsaspecten en aanzien van personeel, materiaal en reisinformatie. ‚Äč